০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") y6bat এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যকার সম্পর্ককে পরিচালিত করে। y6bat (y6bat.co) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে এবং এই প্রক্রিয়ায় ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করা প্রয়োজন হয়।
এই নীতিটি y6bat-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি প্রযোজ্য হয়) এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য। y6bat-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবেন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: y6bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে কখনো বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আপনার তথ্য কেবলমাত্র আপনাকে উন্নত সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।
এ
ই নীতি বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
০২ তথ্য সংগ্রহের ধরন
y6bat নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
| তথ্যের ধরন |
বিবরণ |
প্রয়োজনীয়তা |
| পরিচয় তথ্য |
পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর |
বাধ্যতামূলক |
| যোগাযোগ তথ্য |
ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ/জেলা) |
বাধ্যতামূলক |
| আর্থিক তথ্য |
bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস |
বাধ্যতামূলক |
| গেমিং তথ্য |
বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম, বোনাস ব্যবহার, সেশনের সময়কাল |
স্বয়ংক্রিয় |
| প্রযুক্তিগত তথ্য |
IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম, কুকি ডেটা |
স্বয়ংক্রিয় |
| যোগাযোগ লগ |
লাইভ চ্যাট বার্তা, ইমেইল কথোপকথন, অভিযোগ রেকর্ড |
ঐচ্ছিক |
বিশেষ তথ্য: y6bat ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত, জাতিগত পরিচয় বা স্বাস্থ্যগত তথ্যের মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।
০৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
y6bat বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:
- নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন।
- পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোডের মাধ্যমে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের সময় আর্থিক তথ্য।
- স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
- সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করলে।
- তৃতীয় পক্ষের যাচাই: জালিয়াতি প্রতিরোধ বা বয়স যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে।
সকল তথ্য সংগ্রহ সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে করা হয় এবং প্রয়োজনের অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না। y6bat সর্বদা তথ্য সংগ্রহের আগে আপনাকে অবহিত করে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সম্মতি নেয়।
০৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- পরিষেবা প্রদান: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং সেবা নিশ্চিত করা।
- পরিচয় যাচাইকরণ: আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থ সুরক্ষিত রাখা।
- গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধের দ্রুত সমাধান করা।
- ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রমোশনাল অফার প্রদান।
- আইনি দায়বদ্ধতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো।
স্পষ্ট সম্মতি: বিপণন বার্তা পাঠানোর আগে y6bat আপনার সম্মতি নেয়। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
০৫ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
y6bat আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা:
- ২৫৬-বিট SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে।
- AES-256 এনক্রিপশনে ডেটাবেজ সংরক্ষণ।
- দুই-স্তরের যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication / 2FA) সুবিধা।
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন।
- ডিডস (DDoS) সুরক্ষা ও ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।
- সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
- বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর।
- সাপোর্ট যোগাযোগের লগ: ৩ বছর।
মনে রাখুন: ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে y6bat সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে। যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা দ্রুত আপনাকে জানানো হবে।
০৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
y6bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
-
পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
-
গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম স্টুডিও — গেম পরিচালনার জন্য।
-
পরিচয় যাচাই সেবা: KYC/AML প্রক্রিয়ার জন্য স্বীকৃত যাচাই সেবা প্রদানকারী।
-
প্রযুক্তি অবকাঠামো: ক্লাউড হোস্টিং ও সার্ভার পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত অবকাঠামো অংশীদার।
-
আইনি বাধ্যবাধকতা: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধের প্রেক্ষিতে।
-
জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা গুরুতর প্রতারণা রোধে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে।
সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার y6bat-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলার চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
bKash
Nagad
Rocket
Upay
Pragmatic Play
Evolution Gaming
NetEnt
Microgaming
Spribe
Ezugi
০৭ কুকি নীতি
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। y6bat নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
| কুকির ধরন |
উদ্দেশ্য |
মেয়াদ |
| অপরিহার্য কুকি |
লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন, ভাষা পছন্দ |
সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি |
আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখা |
১ বছর পর্যন্ত |
| বিশ্লেষণ কুকি |
ওয়েবসাইটের ব্যবহারের ধরন বোঝা ও উন্নয়ন |
২ বছর পর্যন্ত |
| বিপণন কুকি |
আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো |
৩০ দিন পর্যন্ত |
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
০৮ আপনার অধিকারসমূহ
y6bat-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন:
-
তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
-
সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
-
মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")।
-
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট কারণে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
-
বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ডেটা একটি কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
-
আপত্তি করার অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
-
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: পূর্বে দেওয়া যেকোনো সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
উপরোক্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
পরিচয় যাচাই: তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ করার সময় আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা হবে, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস না পায়।
০৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
y6bat কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে পুনরায় যাচাই করা হয়।
- যদি আমাদের জানা যায় যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি y6bat-এ নিবন্ধন করে থাকে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সকল তথ্য মুছে দেব।
১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য
১০ বাইরের লিংক ও সেবা
y6bat প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের কন্টেন্ট এমবেড থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
উদাহরণস্বরূপ, Pragmatic Play, Evolution Gaming বা অন্য গেম প্রদানকারীর গেম খেলার সময় সেই প্রদানকারীর সার্ভারের সাথে যোগাযোগ হতে পারে। y6bat এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়ী নয়।
আমরা সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার নির্বাচনে সতর্কতা অবলম্বন করি এবং কেবলমাত্র উন্নত গোপনীয়তা মান বজায় রাখে এমন প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি।
১১ নী
তি পরিবর্তন
y6bat যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- ওয়েবসাইটের প্রধান পাতায় স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শিত হবে।
- এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ১৪ দিন পর কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও y6bat-এর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে সেবা ব্যবহার বন্ধ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
সক্রিয় থাকুন: নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং আপনার ইমেইল বিজ্ঞপ্তি চালু রাখুন যাতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন মিস না হয়।
১২ যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট বাটনের মাধ্যমে)
- সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস
- সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
দ্রুত সাড়া পেতে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে এবং যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
🔐
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার সকল ডেটা পাঠানো ও গ্রহণের সময় সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।
🏦
নিরাপদ পেমেন্ট
bKash, Nagad, Rocket-সহ সব পেমেন্ট পদ্ধতি সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় প্রক্রিয়া হয়।
📋
স্বচ্ছ KYC প্রক্রিয়া
পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য কঠোর গোপনীয়তায় সংরক্ষিত ও সুরক্ষিত থাকে।
🌐
আন্তর্জাতিক মান
আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সর্বোত্তম চর্চা অনুসরণ করে y6bat পরিচালিত হয়।
🗑️
তথ্য মুছার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।
🤝
বিশ্বস্ত অংশীদার
কেবলমাত্র যাচাইকৃত ও বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।